Toimitusehdot ja maksutavat

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat JB-Woodartsin verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja, mutta muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia.

2. Tilauksen tekeminen ja vahvistus

Tilaukset tehdään verkkokaupassa. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen; tilausvahvistus toimii ostotapahtuman tiedoksiantona, mutta sopimus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksen: lähetämme maksuvahvistuksen tai ilmoituksen, että tuote on lähetetty.

3. Hinnat ja maksut

Hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Toimituskulut lisätään ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Hyväksymme verkkokaupan maksutavat. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä Paytrailin välityksellä.

4. Toimitustavat ja -kulut

Tarjoamme seuraavat toimitustavat: (esim. Posti/Matkahuolto/DB Schenker/nouto liikkeestä). Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja vaihtelevat toimitustavan, paketin koon ja toimitusalueen mukaan. 

5. Toimitusaika

Toimitusaika ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä ja tilausvahvistuksessa. Normaali toimitusaika on yleensä 3-10 arkipäivää, riippuen tuotteesta. Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksestä tai muista meille riippumattomista syistä.

6. Toimituksen vastaanotto ja pakkaus

Tarkista paketti vastaanottaessasi. Jos pakkaus on selvästi vaurioitunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun heti. Toimitamme tuotteet huolellisesti pakattuina; reklamaatiot vastaanotetaan tuotteen vastaanottamisesta lähtien kohtuullisessa ajassa (valmistusvirhe - 7vrk vastaanottamisesta).

7. Palautus- ja vaihto-oikeus

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän kaupan peruuttamisoikeus (palautusoikeus) etämyynnissä, ellei tuote ole palautusoikeudesta poikkeava. Palautusaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Palautuksesta vastaa asiakas ellei toisin sovita. Tuote tulee palauttaa myyntikelpoisena, alkuperäisessä pakkauksessa ja tarvittaessa kuitti tai tilausvahvistus liitettynä. Palautettavien tuotteiden hyvitys suoritetaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tuotteiden kunnon tarkastamisesta.

Vaihtoehtoisesti tarjoamme tuotteen vaihdon (huom. käytännön järjestelyt ja mahdolliset lisäkustannukset tulee täsmentää yrityksen mukaan).

9. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos tuote on virheellinen tai toimituksessa tapahtuu virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi (yhteystiedot alla). Ilmoita reklamaatiossa tilausnumero, tuotenimi ja virheen kuvaus sekä liitä valokuva viasta, jos mahdollista. Käsittelemme reklamaatiot kuluttajansuojalain mukaisesti: korjaus, vaihto tai hyvitys tilanteen mukaan.

10. Vastuunrajoitus

Emme vastaa epäsuorista tai seurannaisvahingoista. Vastuumme rajoittuu toimitettujen tuotteiden hinnan hyvitykseen tai tuotteen vaihtoon laissa säädetyin puittein. Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai kuljetusyrityksen toiminnasta.

11. Force majeure

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai muista velvoitteiden laiminlyönneistä tilanteissa, joita emme kohtuudella voi hallita (esim. luonnonkatastrofit, lakot, kuljetuskatkokset, hallinnolliset päätökset, pandemia jne.). Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme asiakkaalle viipymättä ja pyrimme löytämään korvaavan ratkaisun.

12. Yhteystiedot

JB-Woodarts
60200, Seinäjoki
Sähköposti: info@jbw.fi

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää paikallista kuluttajaneuvontaa ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaa. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Maksutavat:

Maksut tapahtuvat verkossa Paytrailin välityksellä.

Maksuvälineenä toimii:

• Verkkopankkimaksu: kaikkien kotimaisten pankkien maksupainikkeet

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Payment Service Provider

Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

Paytrail Plc

Innova 2

Lutakonaukio 740100 Jyväskylä

Business ID 2122839-7

paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning